AVISO LEGAL
Condiciones de acceso y utilización de la WEB
En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio Web que deben ser conocidas por el usuario. Información necesaria a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
• Titular: Puzzle S.C.
• NIF: J39839923
• Domicilio social: C/ Aranzal nº 7, Castro Urdiales (Cantabria).
• E-mail: alotroladoescape@gmail.com
• Teléfono: 634568666
Aceptación de las Condiciones Generales
Las Condiciones generales que a continuación se reseñan, regulan la utilización de la Web de AL OTRO LADO
La utilización de la Web de AL OTRO LADO atribuye la condición de usuario de la misma y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario.
Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a utilizar la página Web.
Utilización de tecnología Cookie
Una cookie es un fichero que se descargará en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilice su equipo, pueden servir para reconocerlo.
No obstante, estos medios sólo obtienen información relacionada con el número de páginas visitadas, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que se accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, en navegador o el operador o tipo de terminar desde el que se accede a la web.
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Proveedores utilizados
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Histagram: https://help.instagram.com/155833707900388
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Denegación y retirada del acceso a la Web y/o a los servicios
AL OTRO LADO se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Información legal a la recogida de datos
El Usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la cumplimentación de los formularios de petición de información y solicitud de presupuestos, realización de compras y reservas, etc., como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.
El usuario mediante la cumplimentación de los distintos formularios de recogida de datos de esta Web, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales por AL OTRO LADO y su incorporación en un fichero debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. (www.agpd.es) del que es responsable la citada empresa, con la finalidad de facilitar una mayor información de la empresa, informar sobre productos, otorgar acceso a áreas privadas, para clientes, venta de productos a través de la web,.
AL OTRO LADO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, para proteger los Datos de Carácter Personal que recoge y son objeto de tratamiento automatizado.
AL OTRO LADO se compromete, en todo caso, al tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Ley y normativa vigente en materia de protección de datos, así como a establecer los pertinentes compromisos de confidencialidad con terceros a los que ceda o permita el acceso a estos datos personales.
El usuario queda informado, de acuerdo con el artículo 5 de la ley 15/1999, de la posibilidad de ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando una carta firmada junto con fotocopia del DNI del titular de los datos, dirigida a la empresa AL OTRO LADO con el encabezamiento PROTECCIÓN DE DATOS al domicilio: C/ Aranzal 7 39700 Castro Urdiales, Cantabria; Teléfono: 634568666 o bien mediante correo electrónico a la dirección: alotroladoescape@gmail.com
Procedimiento de Registro de Usuario (sólo en el caso de necesidad)
La solicitud de registro como usuario y la asignación de su contraseña para nuestra área de usuarios no implican la asignación automática de una clave de acceso, ya que será siempre potestativa por parte de AL OTRO LADO. Nos reservamos el derecho de dar de baja su clave sin previo aviso, así como eliminar su solicitud y registro de nuestro fichero en cualquier momento.
Le recordamos que las condiciones de uso de su clave de acceso como usuario serán las siguientes:
• El nombre de usuario o dirección de correo electrónico y la contraseña asignados al usuario registrado tienen carácter personal e intransferible.
• El usuario se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña.
• Será responsabilidad del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas.
• El usuario registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
• El usuario registrado deberá comunicar a AL OTRO LADO a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada del nombre de usuario y de la contraseña que le identifican. Esta comunicación se realizará por escrito a la dirección de nuestro domicilio o bien por correo electrónico a nuestra dirección.
• La comunicación anterior también será exigible cuando el usuario tenga una simple sospecha de tales hechos, AL OTRO LADO procederá en tal caso a dar de baja al usuario registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro.
• El usuario registrado podrá en todo momento darse de baja de forma inmediata como usuario, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo por escrito a nuestro domicilio social o por correo electrónico debiendo identificarse como usuario registrado con su clave de acceso.
• El registro del usuario implicará su aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el Aviso Legal de AL OTRO LADO
El usuario interesado solicitará a través del formulario Web su petición de asignación de usuario y contraseña. La petición no podrá ser enviada si el interesado no lee y acepta las condiciones de uso de la misma.
El nombre de usuario será una dirección de correo electrónico válida o nombre de usuario valido y de titularidad exclusiva del usuario. La dirección de correo electrónico aportada podrá ser utilizada por AL OTRO LADO para la emisión de comunicaciones.
Las peticiones recibidas por el usuario serán valoradas y contrastada su autenticidad por el personal de AL OTRO LADO. Las peticiones aceptadas serán contestadas mediante la remisión de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico suministrada junto con las condiciones de uso, su clave de usuario y su contraseña.
Su petición recibida significa la aceptación expresa de las condiciones establecidas por la entidad.
Obligación de hacer uso correcto de la página web y de los contenidos
Todos los contenidos que se incluyen en este sitio Web se facilitan a efectos exclusivamente informativos, de modo que en ningún caso pueden servir de base para recursos o reclamaciones ni constituir fuente de derechos. AL OTRO LADO se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los contenidos del sitio Web.
El Usuario se compromete a la correcta utilización de la Web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente documento legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.
El Usuario se obliga al uso exclusivo de la Web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de AL OTRO LADO o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.
A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Documento Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la Web.
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
• de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
• induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
• incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
• se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
• viole los secretos empresariales de terceros;
• sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
• de cualquier manera menoscabe el crédito de AL OTRO LADO
• infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
• constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que competencia desleal;
• incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de AL OTRO LADO o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
• provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
El usuario se compromete a abstenerse de:
• reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
• suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de AL OTRO LADO
• intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio Web, de los Servicios y/o de los Contenidos.
• El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que AL OTRO LADO pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o de la ley en relación con la utilización de la Web.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos de www.alotroladoescape.es son propiedad intelectual de la empresa y están protegidos en función de la legislación sobre Propiedad Intelectual nacional e internacional vigente.
Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestra página Web sin la autorización por escrito por parte AL OTRO LADO.
Queda prohibido establecer esta página como marco de otras, no obstante sí que se podrá establecer un enlace a nuestra dirección de Internet (www.alotroladoescape.es) siempre y cuando no se relacionen con manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.
El usuario podrá descargarse la página Web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la Web con fines públicos o comerciales.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Derechos de autor
Todos los derechos de autor (copyrights) y otros derechos de propiedad intelectual sobre el material gráfico, gráficos, texto, clips de vídeo y audio, marcas, logotipos y demás contenido disponible en este sitio web (“Contenido”) son propiedad de AL OTRO LADO o se utilizan bajo autorización.
Aunque puede copiar cualquier parte de este sitio web en su propio ordenador para uso personal, no puede copiar ni incorporar parte alguna del Contenido disponible en el sitio web en ningún otro lugar, incluido su propio sitio web, ni utilizar el Contenido de ninguna otra forma pública o comercial. Esto significa que no podrá publicar ni redistribuir parte alguna de nuestro sitio web a menos que le hayamos concedido licencia para hacerlo. Esto significa también que AL OTRO LADO conserva la plena titularidad sobre la totalidad de dicho Contenido, incluido cualquier software o código descargable, cualesquiera imágenes incorporadas o generadas por el software y todos los datos que lo acompañan. No debe copiar, modificar, reproducir, cargar, transmitir, distribuir, realizar operaciones de ingeniería inversa, desensamblar ni transformar el Contenido a ningún otro formato.
Duración del servicio
AL OTRO LADO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando ello sea razonablemente posible, AL OTRO LADO advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio Web; AL OTRO LADO tampoco garantiza la utilidad del Sitio Web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.
El acceso a la Web de AL OTRO LADO tiene una duración indefinida; no obstante, AL OTRO LADO se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página Web y ejercer las medidas legales oportunas. Además AL OTRO LADO se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la Web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una contraseña de acceso de la cual serán responsables.
Exclusión de responsabilidad
AL OTRO LADO realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página Web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la Web.
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• En consecuencia, AL OTRO LADO no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su sitio Web ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a AL OTRO LADO en este sentido.
AL OTRO LADO no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de AL OTRO LADO y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de fuerza mayor. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, AL OTRO LADO no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. AL OTRO LADO tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio Web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.
AL OTRO LADO excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de la Web; Ni tampoco por los contenidos prestados por terceras personas o entidades.
AL OTRO LADO tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.
AL OTRO LADO no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de los servicios y productos del sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del sitio Web, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros
AL OTRO LADO se reserva el derecho de eliminación de aquellos contenidos que resulten no veraces, inexactos y contrarios a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.
Legislación y fuero
La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Santander, a los que el Usuario se somete expresamente.
Reserva online
AL OTRO LADO le ofrece diferentes formas de realizar su reserva de forma online.
Proceso de reserva
A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web
Registro de clientes
El cliente se registra cumplimentado en un formulario sus datos personales y datos de pago.
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
• Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
• Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
Tramitación de la reserva
Una vez finalizado el proceso de selección, se confirma la reserva vía correo electrónico.
Envío de confirmación de reserva.
AL OTRO LADO le enviará una confirmación de reserva mediante email.
Forma de pago de reserva
PAYPAL / TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa, Master Card, etc.): Este modo de pago es totalmente seguro. AL OTRO LADO únicamente pasará al cobro el importe de la reserva o bono regalo seleccionado.
PayPal, Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que PayPal identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.
Una vez completada la identificación, PayPal comunica a AL OTRO LADO que la reserva la está realizando el titular de la cuenta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, PayPal lo comunica a AL OTRO LADO para que proceda en consecuencia.
Cualquier otra fórmula de reserva no contemplada, deberá informarse previamente a través de nuestro teléfono: 634568666

Cancelación de reserva
Su reserva, realizada a través de nuestra página web, podrá ser anulada recuperando el 100% del importe abonado hasta 48 horas antes de la fecha y hora reservada.
En caso de anulación fuera del plazo establecido de 48 horas, no se dispondrá reembolso alguno.
Para realizar una cancelación, envíenos un mensaje a través de nuestra página web o un e-mail a alotroladoescape@gmail.com
Modificación de reserva
Su reserva, realizada a través de nuestra página web, podrá ser modificada a otro momento con disponibilidad hasta 48 horas antes de la fecha y hora reservada, sin incurrir en coste alguno. A partir de 48 horas y hasta 24 horas antes de la fecha y hora reservada, se abonarán 20€ adicionales en concepto de comisión. A partir de ahí, cualquier operación implicaría la pérdida del 100% del importe abonado, debiendo realizarse una nueva reserva.
Para realizar una cancelación, envíenos un mensaje a través de nuestra página web o un e-mail a alotroladoescape@gmail.com
Precios aplicables
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España y se somete a los Tribunales jurisdiccionales de Santander.
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de la reserva. AL OTRO LADO informará del precio total mediante correo una vez realizado la reserva. AL OTRO LADO se reserva el derecho en cualquier momento a modificar los precios sin previo aviso.
Atención al cliente
Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Correo electrónico: alotroladoescape@gmail.com
• Atención al cliente: 634568666

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